Administrador del Programa de Refugiados

• Marcar una diferencia significativa en la vida de las familias refugiadas e inmigrantes.
• Trabaja junto a un equipo diverso y con una misión determinada.
• Apoya programas que promuevan la independencia, el bienestar y la integración comunitaria.
• Construye relaciones con clientes, intérpretes y socios comunitarios.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo.
• Forma parte de una organización centrada en la esperanza, la colaboración y la atención individualizada.

• Coordina las derivaciones, las admisiones, la programación y la comunicación con los clientes.
• Ayuda a incorporar nuevos clientes en los servicios.
• Mantener registros y documentación precisos de los clientes dentro de los sistemas de la agencia.
• Asegúrese de que los documentos requeridos se recopilen, completen y mantengan conforme a los requisitos de la agencia y de Medicaid.
• Supervisa y controla los plazos de autorización, planes de tratamiento, evaluaciones y otra documentación requerida.
• Apoyar al personal con tareas administrativas, necesidades de programación y coordinación de programas.
• Ayuda con la introducción de datos, informes y gestión de registros.

• Coordina la programación de intérpretes para citas y servicios con clientes.
• Comunícate con los intérpretes sobre las tareas, cambios de horario y necesidades del cliente.
• Sirve como punto de contacto para clientes refugiados que buscan información, citas o asistencia.
• Ayudar a garantizar que los servicios se presten de manera culturalmente receptiva y centrada en el cliente.

• Realizar auditorías rutinarias de la documentación y los registros de los clientes.
• Ayudar a mantener el cumplimiento de Medicaid, de las agencias y de los requisitos regulatorios.
• Identifica las lagunas de documentación y comunica las necesidades de seguimiento al personal.
• Apoyar iniciativas de mejora de la calidad y los requisitos de informes de programas.

• Trabaja estrechamente con gestores de casos, personal de CBRS, terapeutas, intérpretes y liderazgo.
• Mantén relaciones positivas con socios comunitarios y fuentes de referencia.
• Participar en reuniones de equipo y contribuir al desarrollo y mejora de los programas.

• Se requiere el diploma de secundaria; Se prefiere un título de asociado o de grado.
• Se requiere experiencia administrativa previa.
• Se prefiere experiencia trabajando en sanidad, salud conductual, servicios sociales o programas comunitarios.
• Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades manteniendo la atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Cómodo trabajando con personas de diversos orígenes culturales y lingüísticos.
• Se prefiere experiencia con Historiales Electrónicos de Salud (EHR) y programas de Microsoft Office.
• Capacidad para mantener la confidencialidad y el profesionalismo en todas las interacciones.

• Experiencia trabajando con poblaciones refugiadas, inmigrantes o multiculturales.
• Experiencia coordinando intérpretes o servicios multilingües.
• Conocimiento de los requisitos de documentación de Medicaid.
• Experiencia en planificación, autorizaciones, seguimiento de cumplimiento o procesos de aseguramiento de la calidad.
• Las habilidades bilingües o multilingües son un punto a favor.

• Salario competitivo basado en experiencia y cualificaciones.
• Puesto a tiempo completo con oportunidades de crecimiento y ascenso.
• Ambiente de equipo de apoyo centrado en dejar un impacto duradero en la comunidad.